然后开始检验，记录所发现的问题，列出每条错误所在文件的名称路径、原文、译文、修改建议、错误类型、说明等。根据需要，错误报告可详可略，但详细报告对于反馈及随后的修改大有帮助。

· 错误分类：语言质量检验中发现的错误视其不同性质和严重程度，有严重错误和一般性错误之分。对于错误类型的具体划分，本地化公司可能各有不同。此处仅列出一些通用的错误分类以供参考。严重错误是指：

> 具有潜在冒犯性的表述(措辞或内容严重不适当），例如措辞很不礼貌

> 与当地政治、法律、宗教、习俗等发生冲突，触犯禁忌等

> 出现在醒目和重要位置，如封面、大标题等

> 破坏数据完整性和危害用户健康与安全的表述错误，如严重的错误、曲解误导等

此类错误在计算质量分数时的权重高于一般性错误。

图2 语言质量检验中的错误分类

一般按错误出现的个数来计错。但同一种错误只计为一个错误(一般性或严重)。所谓同一种错误，是指简单重复的错误，其原因和表现形式都十分相似，如同一个词出现多次拼写错误或翻译错误。

(三）语言质量检验结果及对策

为方便成本结算和较为直观地衡量翻译质量，语言质量检验结果通常以量化的形式来表示。质量检验人员根据出现的错误数量评定翻译/审阅的质量分数，并按分数划分为合格、良好、优秀等不同等级。质量检验人员和项目经理针对检查结果，确定随后应采取何种质量流程和控制措施，并确定由质量检验人员抑或翻译/审阅人员来实施译文的修改。

下表列出了对不同的LQI（Language Quality Inspection）结果采取的建议措施。

图3 语言质量检验结果及对策

应及时向翻译和审阅人员提供质量检验报告。报告中详细指明错误所在位置、文件名、错误类型、建议修改，必要时指出错误原因，如粗心大意、缺乏常识、表达问题、理解问题、缺乏计算机知识或经验不足等。

随检验报告一起提供的还有译文的总体质量评估，指出译文的总体质量是不可接受、未达到最低标准，还是一般、良好或是优异。提供反馈意见时需注意以

下事项：

· 就事论事：不要对质量抱怨不休，或对翻译人员的水平进行评论。

· 言之有据：给出具体例证，所有结论都要有实际依据。

· 切中要点：不要在显而易见的事实上浪费笔墨，一般不需要对每一条修改都详加解释。

· 语言规范：作为质量把关人员，本身语言要规范。

以下提供了一些较为典型的反馈评语：

· 总体质量不可接受/未达到最低标准/一般/良好/优异。

· 除了报告中请求的修改之外，没有其他尚待解决的问题。

· 未发现尚待解决的问题或重大问题。

· 请同时在本抽检文件和整批文件中实施所有错误更正。

· 报告中请求的修改未计错，但必须实施。

· 如果您有拒绝实施某个更正或修改请求的特殊理由，请告知。

· 与您的上批翻译相比，本抽检文件在准确性/术语/语言/风格/国家规范/功能性方面有了改进。

· 50%或大部分问题都与准确性/术语/语言/风格/国家规范/功能性问题有关。

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