本地化行业强烈体现了以人为本的重要性。人力资源总是取得成功的关键因素。

* 稳定的项目经理（PM)队伍是确保长期本地化业务成功的关键。

  项目经理、翻译人员和测试人员的能力和技能，是确保项目质量的关键。

* 出色的项目组织和管理，可确保项目的质量和效率、激发员工的积极性，还可以鼓励员工对质量认真负责。

*  足够的专职翻译和质量保证人员，可以保证所处理的技术领域满足大多数客户项目的技术要求。

*  保持员工队伍稳定尤为重要。它是保证以上各要素正常运转的基础。

*  足够的软件和硬件设备，如不同的操作平台、应用程序，CAT(计算机辅助工具)等等，可以保证满足不同项目的要求。

*  以较低的成本满足上述各项要求，是保证业务成功的关键因素。

因此，找到新的作业模式至关重要。

基于上述讨论，可以得出的结论是：

*  一位出色的翻译人员或测试人员需要具有多方面的能力。因此，要招聘到一位合格的软件本地化翻译人员或测试人员很不容易。换言之，要留住高技术水平的工程师，本地化公司需要付更高的工资，否则就不得不接受雇员高速“流动”的事实，且要为此投入更多资本和时间来培训新员工。

*  理想情况下，软件测试人员最好拥有软件编码经验，以便了解错误的类型或错误通常出现在哪里。然而，如果工资相同，让一位软件工程师在编程和测试之间进行自由选择，他会更希望选择前者，这意味着只有高工资并不能解决问题。

*  另外，测试项目需要在硬件上投入很多资本。但软件的更新周期变得越来越短，导致测试项目的成本越来越高，利润则相应地变得越来越低。

*  要满足客户的不同要求，本地化公司需要足够的翻译人员和工程师，以便确保工程师的技能可以满足客户的不同技术要求，但本地化公司无法控制项目数量，也就是说如果雇用大量内部员工，人力资源效率就会相对较低。

*  另外一个因素是培训费用。在中国，软件本地化是一个相对较新的行业，本地化公司需要在员工培训方面投入很多资本。

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