■ 测试软件项目名称。每个要测试的软件项目都有惟一的名称，有的公司对项目还有特定的编号。

■ 测试软件版本号。测试周期内，一般需要测试多个软件版本，报告错误时，一定要正确填写产生错误的软件版本号。

■ 测试者名称。便于分清责任，便于管理。

■ 测试日期与时间。便于分析和统计错误报告信息。

■ 测试软件环境。包括操作系统和其他必要的软件程序。

■ 测试硬件环境。包括测试计算机和其他测试设备的配置信息。

■ 错误描述。简明地描述错误的特征，便于查询和快速浏览。

■ 错误标识号(ID#)。每个错误都有一个惟一的标识号，方便查询。

■ 错误类型。根据错误类型，分配给适当的人员处理错误。

■ 错误级别。错误的严重程度和处理的优先级，优先处理高级别的错误。

■ 错误状态。错误状态表明错误是否已经处理和将怎样处理，根据

■ 错误状态，采用适当的处理方法。

■ 错误处理者名称。便于分清责任，便于管理。

■ 重现错误的操作步骤。便于重现错误、修正错误和验证错误。

■ 期望的结果。描述满足设计要求的结果。

■ 实际测试结果。描述实际测试后得到的结果。

■ 必要的附图。便于确认错误的表现形式和错误位置。

■ 测试者的建议等注释。便于错误处理者快速和正确处理错误。

处理信息包括如下内容：

■ 处理者姓名。便于分清责任，便于管理。

■ 处理时间。便于分析和统计错误报告信息。

■ 处理方法。描述处理错误使用的具体方法，便于分析和总结错误处理的有效方法。

■ 处理步骤。便于检查处理步骤是否有效。

■ 处理注释。便于处理错误的人员之间交流处理建议。

责任编辑：admin