翻译社如何怎么样培养大客户？
2016-12-05 09:44:37 etogether.net 网络 次
第三， 让客户感受到你对他的重视
帮助客户整理库存，随时提醒客户给出一些见意，公司有好的活动，或者自己出一些公司规则中允许的策略（当然每个活动要注意营销技巧，让对方感觉你很重视他，并且是第一时间通知他，任何客户都喜欢被重视的感觉，从而让他更加信任你。同时也信任公司。）一心跟着公司发展。
第四：无论是维护客户还是培养大客户，一定要采取一些有必要的策略
1.服务策略，
提高客户满意度是大客户工作追求的目标，从实施方法上应把握以一些原则。
（1）从客户角度出发。重要的不是你能够为客户提供什么，而是客户希望得到什么。
（2）客户的期望值比翻译服务及产品质量更重要。提高满意度的关键一条是你必须按自己的实际能力，有效地控制客户对自己产品或服务的期望值，努力与客户达成共识。同时也永远不能愚弄客户。
（3）预测客户的需求。要想赢得客户的满意就应走在客户前面，同时还要把握一条原则：服务都是有价的，无偿服务并不存在。
2.产品策略
顾客差异化和产品差异化策略的采用和组合。如中国移动针对年轻的客户群开发了移动梦网，中国电信开发了全球眼、新视通、会易通等产品满足特定大客户群的需求。我们是不是也可以为一些小行企业开一些更实会套餐呢？
3.价格策略
对于利益忠诚的客户，价格策略是必须的武器。但是对于市场领先者而言，使用价格策略往往是很痛苦但又不得不用的事情。一方面，价格优惠可能对整体收入有较大影响；另一方面，价格不优惠往往会造成市场占有率下降，所以我见意可以相应的针对一下有实力但是因为资金缺陷的人代商给予一些价格的支持，因此如何有效地利用价格策略，在保持客户稳定的前提下，尽可能减少价格优惠对收入的负面影响，这是作为一人市场人员应该多考虑的一个问题。适当给出优惠价格大致有以下五个方面：（1）获取最大利润；（2）保持或扩大市场份额；（3）适应竞争；（4）取得预期的投资收益率；（5）维护企业在客户心目中的形象。
4.组合营销策略
如何持续、稳定地保持增长是摆在我们目前的一个现实的课题，我们必须通过多业务的组合、多项资源的整合才能更好地满足用户需要，在竞争中制胜。咱们是不是可以做一下捆绑式的销售模试，比如买多少个靓号送几个普通号码等等。
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