招聘人数：6人

 

工作内容：

1-熟悉要服务的游戏，理解玩家问题及服务需求；

2-回复外国玩家在游戏过程中出现的充值、账号登陆、查询、以及玩法等咨询，及时、耐心地用对应的语言书面解答玩家，服务的渠道有邮件、服务平台、Facebook等；

3-以专业的服务提升玩家对该游戏的体验感和好评度；

4-收集服务中存在的待改善的问题，及时反馈上级；

5-所有小语种工作会涉及部分时间有英文工单的回复。

 

招聘要求：

1-对游戏感兴趣，平常会玩较主流的游戏（端游或手游均可）；

2-大专以上学历，有相关专业语言证书四级，且有英语CET4级证书或同水平英语运用能力。语言读、写能力较好，能独立运用相关语言理解并回复玩家咨询的问题；

3-积极耐心，有良好的客服意识；

4-全职同学按公司全职人员排班，接受春节、其他法定节假日排班。节假日上班三倍工资。

 

福利待遇：

1、入职第一天开始算工资、餐补，带薪培训；

2、每周至少休2天，每月不少于8天休息；

3、节假日当天上班有3倍工资，平常如加班有1.5倍工资（加班少，但节假日是正常排班）；

4、为实习同学增加商业医疗保险保障；

5、公司提供夜班同事免费点心、零食；

6、薪资：每月优秀者除工资外有优秀奖金，年度优秀调薪；

7、礼物：员工生日礼物，节假日礼物，季度优秀员工奖励、团队活动奖品……

8、晋升空间：在大型客服团队学习和成长，每年均有内部晋升及转岗机会，为您提供广阔的发展空间；

9、完善的培训体系，包含岗前培训、入职培训、专业技能培训应有尽有，新入职小白也不用担心，内部还提供发展为内训师、质检、风控、班组长、主管等管理岗的机会；

10、花园式办公区域，游戏行业工作氛围轻松有趣，同事关系简单和谐，丰富的团建活动。

 

成都金智商擎营销策划有限公司创立于2009年，公司致力于市场研究、整合营销传播、品牌推广、营销服务等全方位的营销策划服务领域，为市场提供游戏多语种在线服务、互联网内容审核、AI标注、AI训练、语音类坐席服务、新媒体营销策划与品牌推广等服务。服务覆盖IT、互联网、游戏、汽车、医疗、政务、快消、通信等众多行业，专业务实地助力客户业务全球多元化发展。

 

  历经16年的稳健发展，目前在职员工700+人。公司始终践行“关爱员工、求实创新、成就客户”的经营理念和企业文化。公司有成熟的人才培育机制，优秀的团队执行能力以及丰富的项目运营经验，能很好地赋能员工多通道发展。期待同学们加入成都金智商擎，和我们一起携手在全球化的舞台上共创新篇章!

 

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