岗位职责：

 

1.通过电话、邮件或网络为终端用户提供专业支持；

 

2.提供电脑系统恢复及维护，解决终端用户的问题；

 

3.按照标准流程回复终端用户的问题；

 

4.用事件管理系统将所有问题进行记录；

 

5.跟踪事件处理的全过程，直到完全解决；

 

6.确保客户电脑系统的配置正确；

 

7.监控客户需求和事件处理的排序；

 

8.对客户需求和事件解决提供远程服务；

 

9.对事件的处理采取“升级程序”来进行跟踪，确保事件得到处理。

 

职位要求：

 

1.大专以上学历；

 

2.日语听说读写流利，熟练使用敬语，持有日语一级证书者优先考虑；

 

3.具备出色的客户服务技巧；

 

4.熟练操作办公软件。

 

大连隆基科技始创于2009年，是一家以计算机软件技术为核心，通过软硬件产品结合研发的策略，为各行业提供优质的信息化产品及解决方案的高科技公司。业务范围覆盖技术咨询、调研分析、方案设计、软件开发、系统集成、售后支持等服务，专注于高科技、金融、医药、制作等领域并积累了丰富的经验。      

 

隆基通过多年积累，已经形成了包括：行业解决方案、应用解决方案、工具平台解决方案、企业基础数据平台解决方案、基础设施平台等多种服务于企业全面IT战略的综合解决方案。提供的服务涵盖了“企业咨询服务、企业数据服务、企业应用服务、企业治理服务”全部领域。 　    

 

隆基总部位于大连，在上海、北京等地分别设立研发团队，形成了一个包含资深业务专家、项目经验丰富的管理人员及优秀的技术研发人才在内的团队。 　　

 

公司将以绿色IT战略、绿色IT咨询服务为宗旨，将帮助您低碳减排。为客户提供先进的技术，提供安全

 

地址：辽宁省大连高新技术产业园区软件园路1A-4号1单元9层6号