志愿服务组织基本规范

1 范围

本标准规定了志愿服务组织的基本要求、 组织管理、 志愿者管理、 服务管理、 评估与改进。

本标准适用于志愿服务组织的运行和管理， 开展志愿服务的其他组织可参照使用。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件， 仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件， 其最新版本（ 包括所有的修改单） 适用于本文件。

GB 32100 统一社会信用代码

MZ/T 148—2020 志愿服务基本术语

3 术语和定义

MZ/T 148—2020界定的术语和定义适用于本文件。 为了便于使用， 以下重复列出了MZ/T 148—2020

中的某些术语和定义。

3.1

志愿服务 volunteer service

志愿者、 志愿服务组织和其他组织自愿、 无偿向社会或者他人提供的公益服务。

[MZ/T 148—2020， 定义2.1]

3.2

志愿者 volunteer

以自己的时间、 知识、 技能、 体力等从事志愿服务的自然人。

[MZ/T 148—2020， 定义3.1]

3.3

志愿服务组织 volunteer organization

依法成立， 以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织。

注： 志愿服务组织可以采取社会团体、 社会服务机构、 基金会等组织形式。

[MZ/T 148—2020， 定义4.1]

3.4

志愿服务项目 volunteer project

在一定的周期内， 面向特定服务对象或领域开展的， 具有明确的服务目标、 服务时间、 服务内容和

服务保障的志愿服务活动。

[MZ/T 148—2020， 定义2.6]

4 基本要求GB/T XXXXX—XXXX

4.1 组织成立

组织成立应满足下列要求：

a) 依照法律法规及有关行政主管部门规定设立；

b) 有明确的业务或工作范围；

c) 具有与其业务或工作范围相适应的管理人员和志愿者；

d) 具有与其业务或工作范围相适应的办公条件。

4.2 管理人员

管理人员应满足下列要求：

a) 热心社会公益事业， 具有志愿服务精神；

b) 熟悉有关志愿服务的法律、 法规和政策；

c) 具备良好的组织、 沟通、 协调能力， 掌握有关专业知识及技能；

d) 尊重服务对象和志愿者。

4.3 志愿者

志愿者应满足下列要求：

a) 热心社会公益事业， 具有志愿服务精神；

b) 具备参加志愿服务所需要的能力和素质。