岗位职责：

1. 负责跨境财税及合规服务客户的售前咨询、订单跟进、售后维护，提升客户满意度

 

2. 对接跨境电商企业客户，提供基础业务的沟通与解答，宣传海外相关法规政策。

 

3. 负责操作端所需的材料收集、审核； 处理客户异常问题；

 

4. 与海外相关机构沟通（电话+邮件）

 

5. 使用社交媒体或公众号宣传公司业务。

 

6. 完成上级安排的其他文职、客服及业务支持工作。

 

 

任职要求：

1. 大学本科及以上学历，德语专业。从事电子商务、外贸、文秘、市场营销或相关咨询行业经验优先。

 

2. 德语听说读写能力兼备

 

3. 有开发客户的能力，如通过社交媒体，视频号，公众号渠道开发客户

 

4. 具备优秀的沟通与书面表达能力及分析能力，服务意识强，耐心细致。

 

5. 了解跨境电商或基础财税知识者优先，无经验但学习能力强亦可。

 

6. 熟练使用Office办公软件，尤其是Excel函数。

 

7. 执行力强，服务意识优秀；亲和力强，性格开朗；有团队精神，能适应服务行业节奏及工作压力。

 

安碳绿证科技（广州）有限公司是一家致力于为中国企业在德国及欧盟提供企业管理和咨询并专注于跨境商务解决方案的管理服务机构。作为目前在德国市场上精通跨境电商商务领域的先锋企业，我们通过分析欧洲本土市场的需求及特点，为中国企业定制适合其企业发展的德国/欧洲市场营销战略及管理服务方案。

 

安碳绿证通过为企业建立海外办事处或分公司，实现其自主品牌在德国和欧洲市场真正的本土化，实现并创造企业和消费者在线上和线下的无缝体验，为企业在德国本土业务运营和管理等各项业务提供专业的服务和对接资源。

 

我们期待与合作企业、合作伙伴及客户建立真诚、紧密的互惠双赢关系。与在不断寻找创新营销模式、前卫思维理念的企业分享信息及资源。期望通过我们的共同努力，使我们合作企业/伙伴及客户的产品更快更有效的打入欧洲市场，并助力企业在欧洲市场持续、稳定、长远发展。

 

地址 广州市黄埔区科丰路33号