【岗位职责】

1.通过接听中国内地客人或旅行社的来电，完成关于境外酒店的预订、退订、咨询等资讯，解答酒店业务相关咨询；

2.负责客户在使用酒店服务后的一般客户投诉，咨询支持以及其他客服协助。

 

【岗位要求】

1.大专及以上学历；

2.良好的英语听说读写能力

3.具备良好的沟通能力，具有客户服务意识；

 

【工作时间】每天8小时，月休8天

 

【薪资福利】

1.薪资稳定有保障：月薪5-6K，试用期全薪，每月7日准时发放工资；

2.优厚的福利体系：入职即缴纳五险一金，按国家规定享受带薪年假，享受年度体检、节日福利、礼品等；

3.舒适优雅办公环境：高档写字楼办公，设有公用员工餐厅，提供微波炉，冰箱，饮水机等；

4.丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动俱乐部、优秀员工表彰活动等；

5.多样化的培训：带薪岗前培训、技能培训、管理培训、互联学院、加速提升个人能力。

6.职业发展：快速掌握岗位技能，晋升速度快，发展机会公平；团队年轻、氛围活跃。

 

【晋升空间】

公司建立了完善的人才培养机制，提供“管理+技能”双项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。可往培训、质检、运营等方向晋升发展，机会多。

 

薪资：5000元以上/月

 

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中最大公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，ytics分析，ProcessExcellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供技术服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。

 

地址：南宁市高新区高科路8号南宁创客城1号楼B2座2楼