岗位职能：

 

1.   通过电话、即时聊天工具/或电子邮件处理和回复客户的查询和投诉。

 

2.   能识别困难和复杂的问题，并整理向上汇报。

 

3.   以良好的沟通技巧及专业技能，发现并解决客户的需求与意见。

 

4.   将热点及常见投诉问题进行汇总、分析，定期汇总上报。

 

5.   与境内外供应商、客户沟通协调订单预定/取消/更改事宜。

 

6.   分享客户与供应商的反馈，促使产品完善优化改进。

 

 

六险一金

医疗、失业、养老、生育、工伤、住房公积金、商业保险

 

福利&补贴

年度体检、年节活动及礼包、年度旅游基金、欢乐津贴、欢乐下午茶、聚众吸猫撸狗、Outing、社团活动、健身房、睡眠舱、协议商家优惠...

 

Put joy at the heart of everything we do

 

会玩，才是合格的KLOOKer！法定节假日、双休制、10天及以上带薪年假！

 

分布在全球20+个办公室皆可移动办公，边旅行边工作不是梦！还有每年旅行基金送你去玩，解锁你在Klook的独特体验~

 

厦门市客路网络科技有限公司，诚邀各位有志于环游世界的小伙伴加入鸭～

 

2022年6月14日，Klook在厦门新办公室正式开业啦！这是Klook全球第20余个办公室；也是中国内地在继深圳、上海之外的第三个战略级当地办公室。

 

厦门办公室源于KLOOKers「边上班边旅行」的办公理念，厦门新办公室坐落人文气息浓郁、文创产业卉聚的集美区。遵循KLOOK年轻自由的风格，巧妙地将蓝色、紫色、黄色、橙色等映射旅行途中的色彩运用在各种场景之中，以闽南建筑文化特色元素为整体设计理念，空间的多元性和可变性让KLOOKers随时保持好奇心，与全球各地的伙伴们分享对世界的热爱与激情。

 

厦门办公室的设立是Klook深入开拓华南目的地旅游市场的重要里程碑，依托于厦门市丰富和多元化的人才资源以及高校赋能，尤其是直播、新媒体和互联网运营的人才资源，Klook计划将把厦门办公室打造成服务和运营中心，提升服务能力和运营效率，助力用户服务精细化。

 

地址： 厦门火炬高新区软件园三期诚毅北大街52号1003单元