推动本地化的内在动力何在?国际化发展的战略和激烈的市场和技术竞争是推动本地化的源泉。以国际化设计技术的产品为基础实施的本地化,可以为企业带来众多益处 ,主要体现在以下几个方面。
1、拓展市场份额,实现全球化业务
随着世界经济、政治和科技的深刻变革,全球一体化的趋势和进程日益突出。计算机软硬件和通信技术已经建立了完整的结构。个人计算机、因特网等技术的发展,扩大了潜在市场的规模,提高了商业运作速度,世界经济趋于全球化。任何一个大型软件开发商都不会满足于在本国市场的销售,而会将成熟的产品迅速投入其他语言市场以获取利润。为适应经济全球化的要求,越来越多的大型软件开发商,已经制定和开展全球化的发展目标、策略和流程。软件本地化是软件国际化的重要组成部分,是实现全球化发展的重要方式。
2、本地化产品和服务,满足特定语言市场
企业要开拓潜在国家/地区和特定语言市场,必须使其产品和服务适合当地的特定需要,必须经过本地化过程。其中,最根本的是提供当地语言支持的产品。此外,产品在某些功能上还要满足特定市场的特殊需求。例如,提供双字节字符支持,是东亚市场的基本服务要求。另外,本地化产品也要满足目标市场的用户工作习惯、国家法规、文化传统等方面的特殊要求。
3、尊重不同语言用户需求,展示开发商发展实力
随着市场发育的不断成熟,客户的要求不断提高。同时,竞争对手的数量在不断增加,技术实力不断加强,市场竞争日趋激烈。本地化可以扩大潜在区域市场和客户群。目前,是否支持本地语言,已经成为越来越多计算机用户选择软件的重要条件,因为绝大多数用户习惯使用本国语言的软件,这样可以显著提高工作效率。另外,许多国家的法律要求进口的计算机产品必须要附有本国语言的用户手册。在同等条件下,提供对当地语言的支持,意味着产品性能和质量的改善,有助于战胜竞争产品赢得客户。企业投资于产品本地化,体现了对当地用户的重视,体现了开发商自身的技术发展实力,能坚定用户对开发商的信任,提高用户的使用信心。
4、降低成本,提升综合竞争力
本地化的产品,提供本地化语言的用户界面和通俗易懂的文档,使产品易学易用,只需提供相对较少的培训与支持服务,降低培训和技术支持等售后服务费用。另外,本地化产品一般由各个当地专业本地化服务商完成,他们精通语言翻译等服务。而如果由企业承担全部语言的本地化,则仅语言翻译一项,就必然会大大提高生产成本。另外,对于大多数发展中国家,人力资源成本低廉,因此可以提供较低价格的本地化服务。许多企业由于时间、语言技能和人力资源等因素限制,将产品本地化任务外包给专业本地化服务商,而专注于开发产品内核功能,从而降低本地化生产成本,提升产品综合竞争力。
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