工作内容：

1. 通过电话与日本客户沟通，解答相关问题；

2.及时在系统中开单，跟进、追踪客户反映的相关问题；

3. 能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提升客户服务水平、减少投诉。

 

岗位要求：

1.本科学历， 日语口语流利，谈吐礼貌；

2.有互联网、呼叫中心从业经验者优先；日本留学经验优先考虑；

3.优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力；

4.耐心，有亲和力，善于跟客户沟通；

5.具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神，抗压能力强，和高效的工作效率；

6.工作时间选择灵活，一周能来3天以上者优先。

 

上海劲越信息技术有限公司，成立于2006年 。企业用户遍及全国各地公司定位于正在崛起的网络应用服务业，围绕网络创新应用服务，成为以软件开发与应用、技术支持与服务为主体的高科技产业公司。

近年来随着业务量的增加，公司规模也在不断地扩大，除了上海的总部外，已先后在北京、郑州、合肥、香港等地成立了分公司，更方便、快捷的响应全国各地客户的需求。

作为上海IT全面服务提供商的领导者，公司拥用强大的技术支持队伍、先进的质量管理和经营运作体系，保证了产品服务的质量和效率。丰富的服务管理经验和运作能力必将成为华东乃至全国一流的IT服务企业。

 

工作地点：上海市黄浦区