招聘人数：2人

 

岗位职责：

1、根据公司业务规范和操作流程,了解客户需求,向客户提供肌票、酒店等商旅服务;

 

2、定期对数据进行复盘,发现问题并及时调整政策,确保服务中高效运营;

 

3、与客户保持良好的沟通,了解客户需求状态,管理客户资源;

 

4、熟练掌握公司系统,解答客户系统问题;

 

5、协调处理客户投诉与建议,并持续提供客户满意度;

 

6、协助结算部门核对账单数据。

 

岗位要求：

1、需熟悉基本的Office操作及网络使用,打字速度平均每分钟60字以上;

 

2、要求具备良好的沟通能力和客户服务总识,能够处理多任务务并确保工作质量,

 

具有团队合作精神,能与团队成员有效沟通;

 

3、对数据敏感度高,逻辑性强;

 

4、抗压能力强、具备良好的团队合作能力;

 

5、具备良好的英语听说读写能力,能进行日常英文业务交流。

 

投递说明：

 

1、简历投递

 

2、笔试/AI英语测验

 

（所有岗位必做，请注意查看邮件和短信通知，收到通知请在有效期内完成）

 

3、测评

 

（所有岗位必做。一面通过后，请注意查看邮件和短信通知，收到通知请在有效期内完成）

 

4、面试

 

（一般有2-3轮面试，请注意查看邮件和短信通知，收到通知请在有效期内完成）

 

5、ofer发放&签订三方协议

 

6、实习培训

 

7、正式入职

 

其他描述：

 

你将获得：

 

【全球视野与AI实践】全球视野深入链接&AIGC TO B财务场景落地实践，高含金量的职业经历

 

【完善的培训体系】硬核的专业能力提升，入职提供带薪培训

 

【1V1导师制】多年校招生培养经验，亲和友爱的团队氛围

 

【广阔的成长路线】业务专家和管理路线双轨道发展，关注每一位有规划有梦想的你

 

上海甄汇信息科技有限公司于2016年8月19日创立，凭借在智能报销和费控领域的沉淀，更基于对用户需求的不断洞察和产品升级的持续打磨，现已逐步构筑起立足周边、面向全球的服务网络，是业内首家进入海外市场的SaaS公司，并引入华兴资本、蓝湖资本等知名VC的投资，完成了C+轮融资。 旗下汇联易利用创新的信息化方式驱动费用管理理念，为滴滴出行、复星集团、三一重工、晶科能源、特步、鄂尔多斯、屈臣氏、安盛天平、维美德等千家知名客户构建出有行业深度和经众多领先企业实践过的费控咨询方法。 公司自成立以来，已成为服务大客户以及拥有合作伙伴数量最多的费用管理企业，打造了用户费用管理全生命周期的专业服务体系。汇联易将秉承“创造卓越工作体验”的使命以及“追求极致”的价值观，不断打磨雕琢产品，未来有信心成为中国最好的SaaS公司。

 

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