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信息标题: 德语客服(5名)
信息类别: 德语翻译
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信息详情:

 

 
德语客服(5名)
 
5k~6.5k/大连/大专及以上/
 
 
岗位职责:
 
1、负责公司客服工作,维护账号的安全健康;
 
2、通过电子邮件等工具,根据平台政策迅速准确的解决客户问题,为国外客户提供优质服务;
 
3、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
 
4、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
 
5、售后支持:专业有效的处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理。
 
岗位要求:
 
1、德语四级及以上
 
2、大专及以上学历,有跨境平台客服经验者优先; 能力合格的应届大学毕业生
 
3、有良好的服务意识与团队精神,对顾客有耐心,有爱心,服务态度好;
 
4、熟练应用WORD、EXCEL常用办公软件。
 
福利待遇:
 
1、六险一金
 
2、交通补助、房补
 
 
大连以之为网络技术有限公司 
 
 

 

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