错误跟踪系统（Defect Tracking System-DTS),又称做软件错误报告系统（Software Problem Report-SPR),用于集中管理软件测试过程中发现的错误，是添加、修改、排序、查寻、存储软件测试错误的数据库程序。大型本地化软件测试项目的特征表现为：测试周期较长、测试范围广、存在较多软件缺陷、对测试质量要求较高、多语言本地化同时测试。错误跟踪系统特别适用于大型本地化软件测试项目对测试缺陷管理的要求。
目前市场已经出现了一些通用缺陷跟踪管理软件。这些软件在功能上各有特点，可以根据实际情况直接购买使用。也可以根据测试项目的实际需要，开发专用的缺陷跟踪系统，例如基于Lotus Notes的开发。
1、错误跟踪系统的作用
对于大型本地化软件的测试，报告的错误总数可能成百上千个，在没有错误跟踪系统的情况下，如果要查找某个错误，其难度和效率可想而知，简直是搜索者的恶梦。
■ 便于跟踪和监控错误的处理过程和方法。可以方便地检查处理方法是否正确，可以确定处理者的姓名和处理时间，作为工作质量的统计和考核的参考。
■ 便于集中管理，提高效率。本地化服务商和软件供应商共享同一个错误跟踪系统数据库，各自负责处理己方需要处理的软件错误。对于需要对方提供更多信息的错误，可以通过改变错误的当前信息（状态、处理者、处理建议等），使对方尽快处理。
■ 安全性高。通过权限设置，不同权限的用户只能执行不同的操作，保证只有适当的人员才能执行正确的处理。例如，测试工程师只能报告和验证错误，修正工程师只能修正错误。
■ 保证处理顺序的正确性。根据当前错误的状态，决定当前错误的处理方法。例如，如果是新报告的确认的错误，则需要修正。如果是已经修正的错误，则需要测试者验证是否完全修正。
■ 便于项目结束后的存档。错误跟踪系统具有方便存储的特点，可以随时或在项目结束后存储，以备将来参考。
2、错误跟踪系统的组成
根据测试项目的具体特点和测试要求，确定错误跟踪系统的具体组成结构和功能。通常错误跟踪系统包含字段内容和处理信息内容两部分。字段内容一般包括如下内容：
上一篇：本地化软件错误跟踪处理流程
下一篇：本地化测试错误特征分析与测试方法
微信公众号搜索“译员”关注我们，每天为您推送翻译理论和技巧，外语学习及翻译招聘信息。