岗位职责

1、及时处理客户的邮件和电话，做到及时回复。高效完成客户沟通，精准传达客户需求，确保按时高质量完成制作销售报价单给客户，及时跟进报价，争取订单

2、拿到订单之后，及时跟进项目，及时汇报给客户

3、项目结束后，要做及时的总结，以及相关信息的统计和录入。并且将发票快速开出去，以及后续发票的催收工作

4、对订单中已经出现的问题做出快速的反应和解决方案，跟踪到底。以及后续可能出现的售后问题，要做好售后服务工作，具备良好的客户服务意识

5、日常要多多联系客户，不是简单的发邮件，邮件没有太多的情感，而是多打打电话，跟客户打好关系，建立彼此的信任，挖掘潜在的订单

6、领导安排的其它的工作

 

任职要求

1、有正常的理解能力、有不断学习的能动性，不断提升自己的船舶专业素养和业务能力、对待工作要积极主动、对待项目要负责，要细心

2、具有良好的团队合作精神，有较强的沟通协调能力以及良好的沟通技巧，有较强应对各种突发情况和处理问题的能力

3、船舶是快节奏的行业，要具备较强的抗压能力以及应对挑战的勇气

4、专科以上学历，具有出色的英文听说读写能力。熟练运用各种办公软件。有长期在上海计划以及有相关工作经验优先；商务英语、国际贸易专业优先。

 

福利待遇

工作时间：9：00-18：00 双休，法定节假日

薪资：基本工资+岗位绩效+全勤+年终奖+五险一金

岗位福利：节日礼物、生日祝福、绩效奖励、零食下午茶、员工团建

 

职业发展

客服助理-客服专员-客服主管-客服经理     职业发展空间大

 

OceanTec是一家领先的海事服务公司，专注于为全球客户提供广泛的海事服务和高质量的产品。公司总部位于中国上海，并在舟山和新加坡设有分支和服务团队。我们在世界各地的重要港口（如巴拿马、日本、韩国、澳大利亚、美国、中东、西欧等）提供服务，确保能够快速响应客户需求。OceanTec的核心服务涵盖自动化技术、主机维修、导航设备、消防与救生设备（FFE & LSA）以及储备零部件的供应。凭借强大的技术团队和全球服务网络，公司致力于为客户提供高效、可靠的海事解决方案。

 

地址：上海市浦东新区富特西三路77号10幢1103室