【任职要求】

1.本科及以上学历，英语/俄语/德语、商务管理、国际贸易、机械类等相关专业优先；

2.熟练运用 Office 软件，具备数据分析能力；

3.拥有良好的沟通、抗压及团队协作能力；

4.英语CET6 及以上，口语表达流畅者优先考虑。

 

【岗位职责】

1.客户沟通与服务：协助接听客户来电、回复邮件和在线消息；收集并处理客户投诉，跟进处理进度并反馈；

2.订单流程支持：辅助订单合同起草、修改与信息核对；跟踪订单状态，处理变更并跟进审批；管理并归档相关文档，制作报表；

3.客户关系维护：协助回访客户记录需求，配合执行关怀活动，汇总客户问题与潜在需求提交分析；

4.商务流程优化与信息管理：协助梳理服务流程提出优化建议，协助编写《客户服务标准化手册》，核对订单信息预警异常，协助测试系统反馈问题，协调资源推动流程改善；

5.品牌与产品推广协助：协助策划执行品牌及产品线上线下推广活动，负责物料准备、客户邀约、现场协调等工作；

6.内部协作与学习：协助处理行政事务，参与例会汇报；参加培训并通过实习考核，考核内容包括沟通能力、流程熟悉度、数据处理等，达标后晋升商务专员。

 

【工作地点】

上海市

 

【薪资待遇】

1.底薪6K-8K、绩效工资、工龄工资、交通津贴、通讯津贴、午餐津贴、年终奖等；

2.六险一金；

3.早九晚六、弹性工作、周末双休、法定假期、带薪年假；

4.免费住宿、健康体检、节日福利、生日礼品、下午茶、国内外旅游；

5.阶梯式人才培训体系，透明化晋升通道；

6.国际化的学习与发展平台，国内外轮岗机会，上海、北京、中山 / 珠海、沈阳、成都、西安、香港、新加坡等地工作机会；

7.扁平化管理，鼓励创新与开放沟通。

 

【招聘流程】

1.简历投递：通过企业招聘邮箱或线下宣讲会现场投递简历。邮件主题标准：岗位+姓名+学校+专业；

2.简历筛选：公司将从学历专业契合度、实习经历、项目成果、获奖情况等方面筛选简历；

3.邀约初试：筛选通过者，受邀至公司参加初试；

4.安排实习:初试通过者实习 1-2个月，公司提供实习补贴，缴纳商业保险；

5.最终面试：实习期满，汇报实习收获、阐述职业规划并参加考核；

6.签订三方协议或正式劳动合同：通过的录用者，公司审核资料，双方沟通协议内容后签字盖章，如已取得毕业证原件，可以签署正式劳动合同，并缴纳六险一金。

 

欧其诺(ACCIAIO&OCEANO) 1988年创立于意大利，以“做最好的品质、做最好的服务、做最好的功能”为核心价值观，迅速在工业润滑系统领域崭露头角。经过三十六年的发展，欧其诺已在全球范围内建立了坚实的市场地位，其集成化产品和服务覆盖了超过100个国家和地区。 欧其诺中国区总部设立在上海，在广东珠海、中山设有研发基地、生产基地，在辽宁沈阳北京、成都、西安等地设有分支机构。 欧其诺致力于成为全球最专业的流体润滑系统集成与服务供应商，为客户提供个性化的润滑解决方案。以“做最好的品质、做最好的服务、做最好的功能”为核心价值，以优秀的产品和技术推动流体润滑科技的发展。