【岗位职责】

1. 为客户提供旅行咨询和预订服务，包括机票，酒店等；

 

2. 根据给定的效率和质量目标，通过电话，聊天和电子邮件对客户进行高质量的回复；

 

3. 通过积极倾听客户需求，提供优质的客户服务；

 

4. 对客户信息严格保密，并谨慎处理；

 

5. 通过主动、耐心、同理心，争取在第一次与客户的沟通中解决问题；

 

6. 及时反馈并满足客户需求，总结客户意见和建议，之后总结汇报；

 

7. 及时了解新产品、市场活动和政策/法规变化。

 

【任职要求】

1.韩语精通，英语可读写，简单沟通优先，有良好的沟通能力，礼貌谦和；

 

2.良好的计算机操作技能，会使用如 Word,Excel 等办公软件的操作；

 

3.优秀的服务意识和敬业精神，较强的沟通和应变能力，积极进取的态度；

 

4.较强的学习能力和团队合作精神，能够承受工作压力。 

 

【工作地点】

中国大连（实习生提供宿舍）

 

【薪资福利】

1.固定收入范围 : 7900-8900，其中基本工资: 3900-4900， 语言津贴：3000 ，职位津贴：1000. 基本 工资的范围，根据候选人的语言能力，工作经验，和技能评估来决定；

 

2.浮动收入：KPI 0~1500元/月，大部分分布在每个月 400-500元/人 、 200-500 元/月，根据上的小夜班次数多少决定 。年终奖 0-1个月薪资，具体看项目情况，0.5个月薪资居多；

 

3.工作时间: 24*7, 每天工作8小时，做五休二；最早开始 8:00 开始排班，最晚排班到 21:00，每个班是工作8 小时+1 小时休息=9 小时。偶尔排班是早上7:00 开始，老员工排班居多。

 

大连聚盟科技发展有限公司成立于2013年11月28日，注册地位于辽宁省大连高新技术产业园区软件园路18号四层，法定代表人为曹润寰。经营范围包括许可项目：技术进出口，第二类增值电信业务，呼叫中心（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准） 一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广，信息系统集成服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）大连聚盟科技发展有限公司对外投资5家公司，具有2处分支机构。