（三）旅游经营者和旅游从业人员因侵权、违约行为损害旅游者合法权益，被人民法院判决承担全部或者主要民事责任，或拒不执行法院判决的；

　　（四）旅游经营企业主要负责人和旅游从业人员因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的；

　　（五）旅游从业人员在执业过程中，因扰乱公共交通工具秩序、损坏公共设施、破坏旅游目的地文物古迹、违反旅游目的地社会风俗等行为，受到行政处罚或法院判决承担责任的;

　　（六）旅游经营者和旅游从业人员侵害旅游者合法权益，造成严重社会不良影响的；

　　（七）旅游经营者和旅游从业人员违反法律法规的其他情形。

　　第七条 旅游经营服务不良信息公布的事项包括所涉及的旅游经营者或从业人员的名称（姓名）、许可证号（执业证号）、营业地址、法定代表人、违法违规或事故等事由、行政处罚决定和投诉处理结果、信息公布起止日期等内容。

　　第八条 县级以上旅游主管部门可以通过政府信息公开、旅游违法行为查处信息共享机制、中国裁判文书网等渠道采集不良信息，并对所采集信息的真实性进行确认。

　　第九条 县级以上旅游主管部门在政务网站或社会媒体上公告旅游经营服务不良信息。

　　省级旅游主管部门应当在政务网站公开旅游经营服务不良信息。

　　国家旅游局在“中国旅游诚信网”公开旅游经营服务不良信息。