敬语表示了人际交往中的礼貌形式，在日语体系中被认为是经常被使用而又不好把握的语言部分。敬语不仅是一个词语的表现，而且会根据场合、时机和态度产生不同的表达效果，敬语的使用在商务活动中根据人物上下关系、尊卑关系有着复杂的变化形式。

　　1 日语敬语的认识和运用

　　日语从诞生至今，经历了长时期的历史发展，已经形成了比较完善的体系。日语敬语是在人们的敬语意识基础上产生的，与人们的工作生活密切相关。日本长期封建社会中存在的上下等级关系对日语敬语的形成和发展有着重要的影响，封建社会中统治与被统治之间的上下关系意识对现代日语的敬语体系的完善也有着重要的影响。在日本封建社会中使用的敬语为绝对敬语，这种敬语表现的是男尊女卑、上尊下卑的封建思想，比如人们要和天皇说话，就必须要使用特殊的敬语，绝对敬语不受主观意识的左右，随着社会的不断发展，日本的绝对敬语得到不断的发展，逐渐的走向了相对敬语的时代。

　　语言在人类的交际活动中有着重要的作用。日常生活中的语言反应了社会生活的变化，在日语敬语中也得到同样的体现，日语敬语更能真实地反应日本社会等级的变化。在明治维新之后，日本出台了有关平等的条约，使得日语敬语的运用出现了变化，逐渐开始打破阶级地位向平等的交流应用过渡。第二次世界大战后，战败的日本开始反思自己的军国主义，逐渐否认了自己的“神格”，在二战后的经济复苏过程中受到西方资本主义思想的影响，民主主义开始影响日本民众的思想，也使得日本的敬语发了显著的变化。最终的演变结果是，传统的日本“绝对敬语”逐渐衰败，受到阶级地位等级逐渐被打破的影响，开始向“相对敬语”转变，并逐渐在日本社会得到应用和发展，形成了现在比较完善的现代日语敬语体系。

　　“相对敬语”是在日本严格的身份等级制度被打破的基础上出现的，在日本历史发展的过程中，日本的封建等级思想逐渐退出日本的历史舞台，人与人之间相处追求平等，上下等级的社会意识也逐渐不被民众所接受，相互尊重的意识占据了敬语的主导地位。敬语不再表现阶级地位的不平等意识，而是更加注重现代社会中人的教养和人格，在交流应用中尊重人格的礼貌用语的使用成为敬语的主要表达方式。

　　敬语的作用是用来向动作对象表达敬意的，以表示对其尊重。敬语除了表达尊重的意思还有其他的作用，在阐述之前首先对敬语的组成成分进行分析。敬语的应用离不开语言的交流，因此必须包含说话者、听话者和人物对象三个要素，要使敬语成立，必须在三个要素之间存在身份、地位的上下级关系，或者情感的亲疏关系，或者利益权力的依赖关系。敬语从性质上主要可以划分为尊敬语、自谦语和郑重语。敬语的表达方式有多种，主要包括两个部分，一部分是在日语词汇中固定的尊敬语和自谦语，另一部分则是在普通语之间接用助动词、补助动词和修饰词使其转变为敬语。

　　敬语除了表达尊重以外，还具有另外五个方面的作用。第一，表示谦虚，谦虚的表现可以应用于各种场合，比如长辈、领导上司和社会地位高的人，谦虚也是尊重的一种表现，也可以应用在服务行业、医疗行业和教育行业中。在现代的社会活动中，敬语不仅用于上下级的关系，而且在受惠情况中应用也较为普遍。第二，表示郑重，主要应用在朋友之间或者是在重要人物面前。敬语也可以应用在演讲的过程中，由于在很多场合都会用到郑重的态度，所以敬语在一般的正式场合中都会得到应用。第三，表示距离，敬语在一定程度上表示了人与人之间的距离，一般情况下，初次相见的人使用敬语，在熟悉了之后使用敬语的情况就会减少，如果两个人在交流中一直使用敬语，那么就会让人感觉两人之间的距离比较远。第四，表示品格修养，有教养的人会在各种私人或者正式场合中使用恰当的敬语，表示对他人的尊重，因此为了提高自身修养，应该学会和准确把握敬语的使用程度和使用场所，只有这样才能表现出良好的人格品质。第五，表示和蔼，敬语表示和蔼一般应用于幼儿园老师和孩子之间，这种情况下的敬语也可以理解为礼貌语和美化语，在这种场合中应用敬语是为了表达和蔼，可以让学生感受到老师的关心和爱护。以上敬语的五个作用都是从敬语的本义中延伸出来的，相互之间有着重要的联系，在表达中一个敬语可以表示多方面的意思。

　　敬语的本质意义是为了表达敬意，但在具体的应用中，根据使用者和使用条件的不同，可以表达出多种效果，有时候敬语也可以表示傲慢和威严。比如在日本的现代社会中，父母和子女之间不会使用敬语，但当子女犯错误时，父母有时会用敬语批评孩子，这样做的目的是为了表示父母的威严。其次敬语也可以表达距离感，这个作用在上文中已经提到，在日本两个初次相见的人往往会使用敬语，体现了敬语的社交性，也是向对方表达相应待遇的表现。敬语还可以用于亲近的人之间，因为敬语被认为是使人愉悦的话，频繁地应用在日常生活中可以表达一种温馨的感情。