（一）日语客服专员（3名）

技能要求：

日语N2以上

工作内容：

我们主要的产品是小家电和家居产品，主要是亚马逊平台和日本乐天平台，目前客服团队分为英语和日语两个小组；随着公司业务的持续拓展，客服团队也需要跟上步伐。客服是公司的重点岗位，也是公司的翻译担当，承担着直接面对国外顾客，公司形象代言的重要角色。公司在业务模式和供应链上有已经较成熟的积累，能够给予你“海陆空”全方面的支持，只需要你带着专业技能、满满的干劲、赚钱的欲望加入我们。

客服专员的工作主要分为三大部分：客户服务、问题反馈、文案编辑。包括售后维护、活动维护；问题收集、问题整理、问题反馈；信息沟通、信息提炼、信息翻译等。

 

我们对您的期望

知识经验：

1、本科及以上学历（欢迎优秀应届生）；

2、日语相关专业，日语N2以上；

工作技能：

1、独立思考能力；

2、服务思维能力；

个性品质：

1、吃苦耐劳、与人为善、追求共赢；

2、正直、真诚、自信；

3、高度的工作热情、强烈的团队责任感、强烈的团队合作意识；

加分项：

1、熟悉亚马逊规则，有跨境电商客服经验；

2、有值得炫耀的个人爱好。

 

 

（二）、英语客服专员（3名）

技能要求：

CET6，TEM4

工作内容：

我们主要的产品是小家电和家居产品，主要是亚马逊平台和日本乐天平台，目前客服团队分为英语和日语两个小组；随着公司业务的持续拓展，客服团队也需要跟上步伐。客服是公司的重点岗位，也是公司的翻译担当，承担着直接面对国外顾客，公司形象代言的重要角色。公司在业务模式和供应链上有已经较成熟的积累，能够给予你“海陆空”全方面的支持，只需要你带着专业技能、满满的干劲、赚钱的欲望加入我们。

客服专员的工作主要分为三大部分：客户服务、问题反馈、文案编辑。包括售后维护、活动维护；问题收集、问题整理、问题反馈；信息沟通、信息提炼、信息翻译等。

我们对您的期望：

知识经验：

1、本科及以上学历（欢迎优秀应届生）；

2、CET-6或TEM-4；

工作技能：

1、独立思考能力；

2、服务思维能力；

个性品质：

1、吃苦耐劳、与人为善、追求共赢；

2、正直、真诚、自信；

3、高度的工作热情、强烈的团队责任感、强烈的团队合作意识；

加分项：

1、熟悉亚马逊规则，有跨境电商客服经验；

2、有值得炫耀的个人爱好。

 

二、薪酬福利

1、培训：公司定期组织在职培训、岗位技能、管理知识等各方面培训及每年足够的经费鼓励员工参加外训。

2、薪资：底薪 抽成 绩效 奖金，目前员工平均工资均不低于6k，还有一年两次涨薪机会。

3、福利：

(1)、福利：五险一金、年终奖、体检、过节费、工龄奖、团队活动、下午茶、年度旅游，还有好多数不过来；

(2)、带薪假期：国家规定的都有，还有更多年假

 

福州市火蛋电子科技有限公司成立于2018年，是一家以“让世界共享中国智造”为使命的企业，依靠丰富的产品研发、设计、运营、推广经验，致力于让全球消费者共享中国智造，畅享高品质生活。

公司总部位于福州，先后在深圳、日本、中国香港等地开设分公司和办事处，在全球拥有近40项专利、商标等自主知识产权，年销售额过亿。

公司以外贸B2C电子商务运营为核心业务，深耕Amazon平台，同时入驻日本乐天，销售市场已覆盖全球几十个国家，服务上百万全球客户，经营产品涵盖小家电、家居用品等数百余种品类。

 

总部地址：福州市闽侯高新区山亚国家中心306