5. I would like... VS I want...

 

用下面的词表示请求常常被认为很不礼貌，那就是说"I want"。下次试着向服务生说，"I’d like a cup of coffee, please"，而非"I want a cup of coffee"，你就能得到你要的咖啡和别人的会心一笑了!

 

6. Would you mind...? VS Stop it!

 

如果有人做你不喜欢的事，而且可能还很不礼貌，你该怎样阻止他们呢?要想得到理想中的结果，不用大声叫嚣"Stop talking on your phone in the cinema!"，只要客气对他们说，"Would you mind not using your phone in the cinema, please?"

 

7. Can you hold, please? VS Wait.

 

在电话中是否选择适当礼貌用语可以使对话更有效或中止对话。如果有人打电话来找人，不要说，"Wait"。而是，礼貌的问"Can you hold, please?"